Pack Tranquillité BBVM – Location sereine & annulation flexible

Ajoutez le Pack Tranquillité BBVM à votre location et profitez d’une annulation flexible et d’une protection contre la casse accidentelle.

Option Pack Tranquillité BBVM

  1. Définition
    Le Pack Tranquillité BBVM est une option facultative proposée lors de la réservation, facturée 6 € TTC par contrat de location. Il s’agit d’une garantie commerciale interne à BBVM-Location, et non d’un contrat d’assurance au sens du Code des assurances.

  2. Couverture Annulation

Pour les retraits en point relais partenaire :

  • Annulation jusqu’à 48 heures avant la date de retrait → remboursement 100 % du montant de la location.
  • Annulation jusqu’à la veille du retrait (23h59) → remboursement 50 % du montant de la location.
  • Annulation le jour du retrait ou non-présentation → aucun remboursement.

Pour les livraisons via Pickup/Chronopost :

  • Annulation avant l’expédition → remboursement 100 % du montant de la location.
  • Annulation après expédition → aucun remboursement.

  1. Couverture Casse accidentelle

La casse accidentelle légère (ex. tissu taché, petite rayure, pièce plastique cassée) est prise en charge par BBVM-Location.

En cas de casse importante nécessitant remplacement complet (ex. châssis tordu, mécanisme irréparable), une franchise forfaitaire de 15 € TTC reste à la charge du client.

Ne sont pas couverts : vol, perte, incendie, dégât des eaux, utilisation manifestement inadaptée ou non conforme à la notice d’utilisation fournie.

  1. Exclusions générales
    Le Pack Tranquillité BBVM ne couvre pas :

  • Retard de restitution (pénalités inchangées, cf. CGV générales).
  • Accessoires manquants ou non retournés.
  • Cas de force majeure non imputables à BBVM (grèves transporteurs, fermetures imprévues relais).

  1. Modalités de remboursement
    Les remboursements au titre du Pack Tranquillité BBVM sont effectués sous 14 jours ouvrés sur le moyen de paiement initial. Sur simple demande par mail à [email protected] ou via notre formulaire de contact.

Pourquoi choisir le Pack Tranquillité ?

✔️ Annulation flexible : remboursements jusqu’à 48h avant votre départ.

✔️ Protection casse accidentelle : petits accidents pris en charge, sans stress.

✔️ Un petit prix, de grandes économies : seulement 6 € TTC par location.

✔️ Sérénité garantie : vous vous concentrez sur vos vacances, on s’occupe du reste.

Comment ça marche ?

1 - Ajoutez le Pack Tranquillité à votre réservation (case à cocher au panier).

2 -Annulez facilement si vos plans changent :

  • 100 % remboursé jusqu’à 48h avant le retrait (ou avant expédition en cas de livraison).
  • 50 % remboursé jusqu’à la veille du retrait.

3 - Protégez-vous contre la casse accidentelle : petits dommages couverts, franchise limitée si gros dégât.

Ce qui est inclus

✅ Annulation 100 % jusqu’à 48h avant (ou expédition non faite).

✅ Annulation 50 % jusqu’à la veille.

✅ Casse légère couverte (rayures, tissus, petites pièces cassées).

✅ Franchise maximale : 15 € si remplacement complet nécessaire.

Section 4 : Ce qui n’est pas inclus

❌ Retard de restitution (15 €/jour).

❌ Vol, perte, incendie, usage non conforme.

❌ Accessoires non restitués.